Gizlilik Politikası

Bu web sitesini ziyaret etmeniz ve sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında elde edilen bilgiler, işbu Gizlilik Politikası’na tabidir. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Politikanın Amacı

Villa Sende – Explore World Sey. Tur. Taş. Ltd. Şti., müşterilerinden veya müşteri adaylarından elde edilen kişisel verilerin gizliliğini korumayı temel ilke olarak benimser. Kişisel verilerin korunması, şirketimizin ve iştiraklerimizin önceliğidir. Kanun ve yönetmeliklere uymayı taahhüt ederiz.

2. Politikanın Kapsamı

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak hazırlanmıştır. Toplanan veriler; hizmet kalitesinin artırılması, istatistiki analizler veya yasal gereklilikler amacıyla işlenebilir. Veriler anonim hâle getirilebilir ve üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Şirketimiz, politikasını yasalara uygun olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Hesabının Güvenliği

kesifteyiz.com ’a giriş yaptığınız kullanıcı adı ve şifrenizi hiç kimse ile paylaşmayınız. Şifrenizi oluştururken benzersiz numaralar, harfler ve özel karakterler kullanmanızı ve sizden başka kimsenin tahmin edemeyeceği nitelikte olmasını tavsiye ediyoruz. Şifrenizi veya kişisel bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmanız halinde, hesabınız adına yapılan tüm eylemlerden sizin sorumlu olacağınızı unutmayın. Şifrenizi kaybetmeniz, kişisel bilgileriniz, rezervasyon bilgileriniz gibi önemli verilerin üçüncü kişiler tarafından kontrol edilmesine sebep olabilir. Dolayısıyla sizin adınıza başkaları tarafından gerçekleştirilen ve hukuken bağlayıcı işlemlerin muhatabı olabilirsiniz. Şifrenizin güvenliğinin herhangi bir nedenle tehlikeye girmesi halinde, şifrenizi değiştirmelisiniz.

4. Kişisel Bilgilerinizin Kullanılması

kesifteyiz.com’ a kişisel bilgilerinizi bırakmadan ziyaret edebilirsiniz. kesifteyiz.com ’a üye olarak, talep yoluyla ya da bültene için kayıt yaptırmak suretiyle kayıt bırakmanız durumunda anonim kullanıcı olmaktan çıkarsınız. Bu noktadan itibaren bilgilerinizin EXPLORE WORLD SEY. TAŞ. TUR. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ ne aktarılmasına ve saklanmasına onay vermiş olursunuz.EXPLORE WORLD SEY. TAŞ. TUR. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ ‘ nin kişisel bilgilerinizi aşağıda sayılan amaçlarla kullanabileceğini kabul etmiş sayılırsınız.

Talep ettiğiniz kullanıcı desteğini ve hizmetleri sağlamak;

Hizmetleri, içerikleri ve tanıtımlarımızı kişiselleştirmek, ölçmek ve geliştirmek;

Yasaklanma ihtimali olan veya yasaklanmış işlemleri veya kanuna aykırı faaliyetleri önlemek, bulmak ve araştırmak ve kesifteyiz.com Kullanıcı Sözleşmesi’ni uygulamak;

EXPLORE WORLD SEY. TAŞ. TUR. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ  ve grup şirketlerine ilişkin hizmetleri, hedeflenen pazarlama, hizmet güncelleştirilmeleri ve promosyon teklifleri ile ilgili tercih ettiğiniz iletişim kanalları çerçevesinde sizlere bilgiler vermek;

Elektronik posta ile pazarlama amaçlı tanıtımlar göndermek; (Tanıtımlarının gönderilmemesi ile ilgili talimatlar gönderilen elektronik posta da yer almaktadır)

Uyuşmazlıkları ve sitedeki aksaklıkları çözümlemek;

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Temel İlkeler

• Hukuka ve dürüstlüğe uygunluk: Veriler, hukuka uygun ve güvenilir kaynaklardan elde edilir.
• Doğruluk ve güncellik: Veriler doğru kabul edilir ve gerektiğinde güncellenir.
• Amaç sınırlılığı: Veriler, yalnızca toplandığı amaçlar doğrultusunda kullanılır.
• Ölçülülük: Veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir.
• Saklama süresi: Veriler, yasal veya hizmet amaçları doğrultusunda saklanır; gerekliliği kalmadığında silinir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel Verilere İlişkin Haklar

KVKK m.11 uyarınca, veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve uygun kullanımını öğrenme
4. Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
6. Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. İşlemenin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Otomatik sistemlerle analiz edilen verilerin aleyhine kullanılmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

6. Veri İşleme Amaçları

Veriler, sözleşmelerin yürütülmesi, hizmetlerin geliştirilmesi, reklam ve pazarlama faaliyetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Özel nitelikli veriler yalnızca ilgili kişinin onayıyla veya yasal izinle işlenir.

7. Müşteri ve İş Ortakları Verileri

• Sözleşme ilişkisi: Müşteri verileri, sözleşme amaçları doğrultusunda kullanılabilir.
• Müşteri adayları: Veriler, talepler doğrultusunda işlenir ve sözleşmeye dönüşmezse silinir.
• İş ve çözüm ortakları: Veri paylaşımı yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve güvenli şekilde yapılır.
• Reklam ve pazarlama: Elektronik iletiler yalnızca açık rıza ile gönderilir.
• Yurt içi ve yurt dışı aktarım: Rezervasyon ve hizmetin sunulabilmesi için veriler yurt içi ve yurt dışı tedarikçilerle paylaşılabilir.

8. Çalışan Verileri

• Çalışan verileri, iş ilişkisi ve yasal yükümlülükler için işlenebilir.
• Özel nitelikli veriler yalnızca onay veya kanun kapsamında işlenir.
• Çalışan verileri, performans değerlendirmesi veya terfi süreçlerinde otomatik sistemlerle analiz edilebilir.
• Çalışanlar, kendilerine tahsis edilen cihaz ve uygulamaları yalnızca iş amaçlı kullanabilir.

9. Çerezler

Web sitesi deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılır:

• Oturum çerezleri: Tarayıcı kapandığında silinir.
• Kalıcı çerezler: Belirli süre cihazda kalır.
• Birinci taraf çerezler: Site operatörü tarafından yerleştirilir.
• Üçüncü taraf çerezler: Diğer hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilir.

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan değiştirebilir veya engelleyebilirsiniz.

10. Veri Güvenliği

Veriler, yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir. Gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz PCI DSS güvenlik standartlarına uygun olarak korunur.

11. Denetim ve İhlal Bildirimi

Villa Sende – Explore World Sey. Tur. Taş. Ltd. Şti., kişisel verilerin korunması konusunda düzenli denetimler yapar ve ihlallerde KVKK’ya derhal bildirimde bulunur.

12. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak Şirketimize iletmeniz durumunda Villa Sende – Explore World Sey. Tur. Taş. Ltd. Şti. talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Villa Sende – Explore World Sey. Tur. Taş. Ltd. Şti. Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti alabilir. Kişisel veri sahipleri yukarıda belirtilen haklarına ilişkin taleplerini Şirket resmi internet adresi www.villasende.com adresinde bulunan başvuru formunu eksiksiz doldurarak ve ıslak imza ile imzalayarak Bereketli mah. Albay Fethi Bey Cad. No: 27/1 Çamardı/NİĞDE adresine, iadeli taahhütlü mektupla ve kimlik fotokopileriyle (nüfus cüzdanı için sadece ön yüz fotokopisi olacak şekilde) göndererek Şirkete iletebileceklerdir. Başvurularınız, başvurunuzun içeriğine göre en kısa sürede ya da şirketimize ulaşmasından sonra en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır. Başvurularınızı, iadeli taahhütlü mektupla yapmanız gerekmektedir. Ayrıca başvurularınızın sadece sizlerle ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir. Villa Sende, başvuru sahiplerinden başkaca ilgili bilgi ve belge talep edebilir.

13. Gizlilik İlkesi

Veriler, sözleşme veya yasal gerekçeler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve iş amaçları dışında kullanılamaz.

14.Kredi Kartı ve Ödeme Bilgilerinin Korunması

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler için tarafımızdan alınan kredi kartı ve ödeme bilgileri, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) güvenlik standartlarına uygun olarak korunmaktadır. Bu standartlar, American Express, Discover, JCB International, Mastercard ve Visa gibi önde gelen ödeme kartı şirketlerinin oluşturduğu bir konsey tarafından geliştirilmiştir. Amaç, ödeme sistemlerinin güvenliğini sağlamak, olası ihlalleri önlemek ve kart bilgilerinin korunmasını garanti etmektir.

Ödeme bilgileriniz, hizmet bedellerinin tahsil edileceği tarihe kadar Level 1 sertifikalı güvenlik hizmeti sağlayıcısı İyzico aracılığıyla şifrelenerek iletilir ve güvenli şekilde saklanır. İşlem tamamlandıktan sonra da, güvenliğin sağlanması amacıyla bilgiler belirli bir süre daha tutulabilir.

Web sitemiz üzerinden ödeme yaparak, kredi kartı ve diğer ödeme bilgilerinizin yukarıda açıklanan yöntemlerle saklanmasına açıkça onay vermiş olursunuz.

Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz ve şifreleriniz yalnızca bizim sistemlerimiz ve güvenli ödeme sağlayıcımız üzerinden işlenir. Bu bilgileri tarayıcıya kaydetmek, Chrome veya başka şifre saklayıcıları kullanmak gibi sistemler dışındaki yöntemler risk oluşturabilir; bu durumdan şirketimiz sorumlu değildir.