Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi;
Bereketli Mah. Albay Fethi Bey Cad. No:27/1 Niğde adresinde faaliyet gösteren Explore World Seyahat Turizm Taşımacılık İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra “Acente” olarak anılacaktır) ile,
villasende.com internet sitesi üzerinden kimlik ve iletişim bilgilerini elektronik ortamda paylaşan ve bilgilerin doğruluğunu beyan eden Müşteri arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. İşbu sözleşmenin konusu; Acente’nin www.villasende.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sunduğu villa konaklama hizmetinin satışı, ödeme şekli, ifa koşulları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Sözleşme kapsamındaki hizmet; Müşteri’nin site üzerinde tüm özelliklerini inceleyerek ve satış bedelini onaylayarak satın aldığı, belirli bir taşınmazda konaklamaya imkân sağlayan tatil amaçlı konaklama hizmetidir. Konaklamaya konu taşınmaz bundan sonra “Villa” olarak anılacaktır.

2.3. Villa’ya ait konum, donanım, kapasite, fotoğraflar ve tüm detaylı bilgiler villasende.com üzerinde yayınlanmakta olup; Müşteri, rezervasyon öncesinde gerekli tüm bilgilere eriştiğini, dilerse Acente satış temsilcilerinden ek bilgi aldığını ve hizmeti bu bilgiler doğrultusunda satın aldığını kabul eder.

3. Sözleşmenin Uygulama Şekli

3.1. Müşteri, rezervasyon sırasında seçtiği tarih aralığında ve belirtilen Villa’da konaklama yapacaktır.

3.2. Konaklama bedeli; rezervasyon esnasında tamamı ödenebileceği gibi, ön ödeme yapılarak da rezervasyon oluşturulabilir. Toplam konaklama bedeli ….. TL olup, bunun ….. TL’si ön ödeme olarak tahsil edilmiştir. Kalan ….. TL, sözleşmede belirtilen şekilde ödenecektir.

3.3. Acente tarafından faturalandırılacak tutar, rezervasyon hizmet bedeli olan ….. TL’dir. Konaklama bedelinin kalan kısmının faturalandırılması Villa Sahibi sorumluluğundadır. Konaklama vergisi fiyatlara dahil değildir.

3.4. Toplam bedelin tamamı ödenmediği takdirde, kalan tutarın Villa’ya girişte Villa Sahibi’nin bildirdiği hesaba ödenmesi zorunludur. Aksi halde Villa Sahibi’nin Müşteri’yi konaklamaya kabul etmeme hakkı saklıdır.

3.5. Villa’ya giriş sırasında ….. TL tutarında hasar depozitosu alınır. Konaklama sonunda herhangi bir zarar bulunmaması halinde bu tutar Müşteri’ye iade edilir. Hasarın depozito bedelini aşması halinde fark Müşteri’den talep edilebilir.

3.6. Müşteri’nin Ev’e giriş saati giriş günü ….. ’dan sonra, Ev’den çıkış saati ise çıkış günü ….. ’e kadardır. Bu saat dilimleri, Müşteri’nin, Ev Sahibi’nin onayını alması ile Ev’in müsaitlik durumuna bağlı olarak değiştirilebilinir. Detaylı bilgi Ev’in ilgili linkinde yer almakta olup ihtilaf halinde linkte yer alan saatler geçerlidir.

4. Cayma Hakkı

4.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca yürürlükte bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-g maddesi gereğince; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eğlence veya dinlenme amaçlı hizmetler cayma hakkı kapsamı dışında bırakılmıştır. Bu nedenle Müşteri’nin işbu sözleşmeden cayma hakkı bulunmamaktadır.

4.2. Aynı Yönetmeliğin 15/1-h maddesi uyarınca; cayma hakkı süresi sona ermeden dahi, konaklama hizmetinin başlamasına kısa süre kala yapılan işlemlerde de cayma hakkı kullanılamaz. Müşteri bu durumu bildiğini, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

5. Sözleşmenin İptali ve Feshi

5.1. Kullanıcılarımız sistemden yapmış oldukları rezervasyonu 24 saat içerisinde koşulsuz iptal etme hakkına sahiptir. Kullanıcının bu süre içerisinde herhangi bir ödeme yapmış ise (ödeme yaptığı saat baz alınır) kesintisiz olarak geri iade edilir.

5.2. Müşteri’nin, kendi iradesi veya şahsi nedenleri doğrultusunda rezervasyonunu iptal etmek istemesi halinde durumu Acente’ye yazılı olarak bildirmesi zorunludur.
Konaklama başlangıç tarihinden en az 30 gün önce yapılan iptallerde;

• Toplam konaklama bedelinin tamamı ödenmişse, bedelin %35’i iade edilmez.
• Sadece ön ödeme yapılmışsa, alınan ön ödeme tutarı iade edilmez.

5.3. Konaklama tarihine 15–29 gün kala yapılan iptallerde;

• Toplam bedelin tamamı ödenmişse, bedelin %65’i iade edilmez.
• Sadece ön ödeme yapılmışsa, kalan bedelin %50’si Müşteri tarafından ödenmekle yükümlüdür.

5.4. Konaklama tarihine 1–14 gün kala yapılan iptallerde veya hiç bildirim yapılmaksızın rezervasyonun kullanılmaması durumunda;

• Toplam bedelin tamamı ödenmişse, iade yapılmaz.
• Sadece ön ödeme yapılmışsa, kalan bedelin tamamı Müşteri tarafından ödenir.

6. Mücbir Sebepler ve Tarafların Yükümlülükleri

6.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen; önceden öngörülemeyen ve engellenmesi mümkün olmayan grev, lokavt, salgın hastalıklar, terör olayları, savaş, olağanüstü hal, yangın, sel, deprem gibi doğal afetler mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep iddiasında bulunan Müşteri’den, durumu belgeleyen resmi evrak talep edilebilir.

6.2. Mücbir sebebin belgelenmesi halinde; Acente’ye ödenmiş bedelin %35’i iade edilmez, ancak rezervasyon ücretsiz olarak ileri bir tarihe ertelenebilir veya açığa alınabilir. Açığa alınan rezervasyonlar, oluşturulduğu tarihten itibaren 1 yıl içerisinde, müsaitlik ve güncel fiyat koşullarına göre kullanılabilir.

6.3. İzin tarihinin değişmesi, kişisel plan iptalleri, nişan, düğün, iş değişikliği gibi nedenler mücbir sebep olarak kabul edilmez. Bu durumlarda Acente’nin iade, erteleme veya açığa alma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

6.4. Mücbir sebep harici nedenlerle Villa’ya geç giriş yapılması, erken çıkış yapılması veya hiç giriş yapılmaması durumlarında herhangi bir bedel iadesi yapılmaz.

7. Sözleşmenin Devri ve Rezervasyonda Değişiklik

7.1. Müşteri, konaklama tarihinin başlamasından önce, Acente’nin yazılı onayı alınmak kaydıyla rezervasyonunu üçüncü bir kişiye devredebilir. Rezervasyonu devralan yeni Müşteri, devir eden Müşteri ile birlikte bakiye bedeller ve devirden doğabilecek tüm masraflardan müteselsilen sorumludur.

7.2. Villa’nın müsaitlik durumu ve Villa Sahibi’nin onayı doğrultusunda; Müşteri, konaklama başlangıç tarihine en az 30 gün kala olmak şartıyla tarih değişikliği talebinde bulunabilir. Konaklama tarihine 30 günden az süre kalan durumlarda tarih değişikliği yapılamaz.
Uygun koşullarda yapılacak tarih değişiklikleri için 350,00 TL işlem bedeli tahsil edilir.

7.3. Müşteri; Site üzerinden tüm özelliklerini inceleyerek ve beğenerek satın aldığı Villa’ya ilişkin rezervasyonunun, başka bir Villa’ya aktarılmasını talep etme hakkının bulunmadığını kabul eder. Bu tür talepler iptal kapsamında değerlendirilir ve Madde 5 hükümleri uygulanır.

8. Müşterinin Hak ve Yükümlülükleri

8.1. Müşteri, villasende.com üzerinden rezervasyon oluştururken beyan ettiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgilerden doğabilecek her türlü sorumluluk Müşteri’ye aittir.

8.2. Kimlik Bildirme Kanunu gereği; Villa’da konaklayacak tüm misafirlerin kimlik bilgileri (T.C. Kimlik Kartı, ehliyet veya pasaport) girişten önce Villa Sahibi veya yetkili kişiye bildirilmelidir. Eksik veya hatalı bildirim nedeniyle doğabilecek idari para cezaları Müşteri’ye aittir.

8.3. Kimlik bilgisi bildirilmeyen kişilerin Villa’da konakladığının tespit edilmesi halinde, Villa Sahibi’nin bu kişileri konaklamadan çıkarma hakkı bulunmaktadır. Müşteri bu durumu önceden kabul eder.

8.4. Müşteri, Villa’da bulunan tüm eşyaları ve donanımları özenle kullanmakla yükümlüdür. Konaklama süresince meydana gelen her türlü hasar, kayıp veya zarar Müşteri sorumluluğundadır ve derhal Acente’ye bildirilmelidir.

8.5. Müşteri; Villa çevresindeki komşulara ve çevreye karşı saygılı davranacağını, gürültü ve rahatsızlık oluşturacak eylemlerden kaçınacağını; yasadışı herhangi bir faaliyette bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

8.6. Konaklama sırasında herhangi bir şikâyet olması halinde, Müşteri’nin durumu hizmet devam ederken yazılı olarak Acente’ye bildirmesi gerekir. Şikâyet bildirilmeden hizmetin sonuna kadar kullanılması, sonradan yapılacak bedel iadesi veya tazminat taleplerini ortadan kaldırır.

8.7. Villa’ya giriş öncesinde genel temizlik ve ilaçlama yapılmaktadır. Müşteri’nin konaklama süresi içinde ekstra temizlik veya ilaçlama talep etmesi halinde ek ücret talep edilebilir.

8.8. Müşteri; Villa’nın bulunduğu bölgenin coğrafi koşulları, ulaşım durumu ve yol yapısı hakkında Site’de yer alan açıklamaları incelemiş sayılır. Araç seçimi, sürüş koşulları ve ulaşım esnasında yaşanabilecek sorunlar Müşteri’nin sorumluluğundadır.

8.9. Villa’ya ait (varsa) yüzme havuzunun bakım ve ilaçlaması düzenli olarak yapılmaktadır. Havuzun kullanım talimatlarına uyulmaması nedeniyle oluşabilecek her türlü zarar Müşteri’ye aittir.

8.10. Villalarda yiyecek, içecek, temizlik malzemesi veya yemek hizmeti bulunmamaktadır. Bu tür ihtiyaçların temini Müşteri’nin sorumluluğundadır.

9. Acentenin Hak ve Yükümlülükleri

9.1. Acente, Villa’nın Site’de belirtilen özelliklere uygun olduğunu; yayınlanan fotoğraf ve açıklamaların güncel, gerçeği yansıtır nitelikte olduğunu beyan ve taahhüt eder.

9.2. Acente, Villa Sahibi ile Müşteri arasında aracı konumundadır. Konaklama sırasında Villa ile ilgili oluşabilecek teknik veya fiziksel sorunların giderilmesi öncelikle Villa Sahibi’nin sorumluluğundadır. Villa Sahibi veya yetkilisi, bildirilen soruna makul süre içinde müdahale etmekle yükümlüdür. Gerekli görülmesi halinde Acente, sorunun çözümüne destek sağlar.

9.3. Acente; Müşteri’nin Villa’da bulunduğu süre boyunca yaşayabileceği kayıp, hırsızlık, yaralanma, kaza, hastalık, boğulma, düşme veya ölüm gibi durumlardan sorumlu tutulamaz. Villa’da mevcut olabilecek sigortalar yalnızca taşınmaza ait olup, Müşteri’yi kapsamaz. Müşteri’nin kişisel sigortalarını yaptırması tavsiye edilir.

9.4. Acente, gerekli gördüğü durumlarda Müşteri’yi bilgilendirmek kaydıyla rezervasyonu kısmen veya tamamen iptal edebilir. Bu durumda Müşteri, ödemiş olduğu bedelin tamamını geri alma hakkına sahiptir. Bunun dışında herhangi bir tazminat talep edilemez.

9.5. Villa’ya ulaşımı sağlayan yolların stabilize, yokuş, dar veya bozuk olması gibi Acente’nin kontrolü dışında kalan durumlardan dolayı yaşanabilecek olumsuzluklardan Acente sorumlu tutulamaz. Site’de yer alan açıklamalar esas alınır.

9.6. Villa’nın konumu Site üzerinde yaklaşık olarak gösterilmekte olup, kesin konum rezervasyon sonrası Müşteri ile paylaşılır. Coğrafi koşullar ve ulaşım kaynaklı sorunlardan Acente sorumlu değildir.

9.7. Doğa içerisinde yer alan Villalarda; böcek, haşere, hayvan vb. canlılarla karşılaşılması mümkündür. Bu durumlar ve bunlardan kaynaklanabilecek olumsuzluklar Acente’nin sorumluluğunda değildir.

9.8. Villa çevresinde tarım, hayvancılık veya sera faaliyetleri yapılabilir. Gürültü, koku veya çevresel etkenlerden dolayı Acente’ye sorumluluk yüklenemez. Aksi açıkça belirtilmedikçe evcil hayvan kabul edilmez.

9.9. Site’de aksi belirtilmediği sürece Villaların havuzları ısıtmalı değildir. Mevsim şartlarına bağlı olarak havuz sıcaklığından kaynaklanan kullanılamama durumlarında Acente sorumlu değildir. Havuz ısıtması talep edilmesi halinde belirlenen ücret ödenmelidir.

9.10. Villalarda jeneratör bulunmayabilir. Bölgesel elektrik veya su kesintilerinden kaynaklanan mağduriyetlerde ücret iadesi yapılmaz.

10. Diğer Hükümler ve Yetki

10.1. Müşteri, işbu sözleşmeyi onaylamadan önce Site’de yer alan Ön Bilgilendirme Formu, Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’ni okuyup anladığını kabul eder.

10.2. Müşteri; kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; bilgilendirme, kampanya, tanıtım ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesine ve gerekli hallerde iş ortaklarıyla paylaşılmasına açık rıza verdiğini kabul eder.

10.3. İşbu sözleşme; elektronik ortamda kurulmuş olup, Müşteri tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer. Taraflar, sözleşmenin tamamını okuduklarını ve tüm hükümleri kabul ettiklerini beyan eder.

10.4. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Niğde Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.